Comment les entreprises d'emboutissage de métaux peuvent-elles mieux fidéliser leurs anciens clients

Les anciens vendeurs savent que tout en développant de nouveaux clients, il faut conserver les anciens clients. Notre industrie de l'emboutissage des métaux est également une raison pour laquelle il est plus important de conserver de bons anciens clients que de développer de nouveaux clients. Plus précisément, dans notre industrie des pièces d'emboutissage de matériel, cela se manifeste principalement sur certains points : Premièrement, cela peut maximiser la compétitivité de la marque. Relativement parlant, l'industrie de l'emboutissage de matériel n'a pas de grande marque et repose principalement sur des usines d'emboutissage de petite et moyenne taille. Par conséquent, lors de notre premier contact avec les clients, nous devons réagir avec la mentalité d’établir une coopération à long terme. Lors de la fourniture d'échantillons et de conditions préalables, nous devons consacrer cent pour cent de notre énergie et nous devons patiemment aider les clients à résoudre leurs problèmes et à améliorer la qualité de notre service. Après la coopération, grâce au suivi des anciens clients, laissez les clients continuer à approfondir la reconnaissance de nos produits et de nos marques. Au fil du temps, les clients formeront progressivement une sorte de réflexion. S’ils ont besoin d’acheter des pièces d’emboutissage, ils penseront certainement à votre entreprise et à votre marque dans les plus brefs délais. Deuxièmement, cela peut réduire le coût des ventes. Le maintien des anciens clients est bien inférieur au coût de développement de nouveaux clients. Si les anciens clients sont bien entretenus, des problèmes peuvent être détectés dès la première utilisation lors de l'utilisation réelle des clients. Cela peut éviter du gaspillage ou des litiges inutiles lors de la production ultérieure. Troisièmement, cela favorise le développement de nouvelles ressources clients et un bon maintien des anciens clients. En développant de nouveaux clients à l'avenir, par rapport à cet ancien client, vous avez fortement approuvé la qualité des pièces d'emboutissage en métal que vous produisez. Surtout pour certaines entreprises relativement grandes, lorsque d'autres entreprises du même type vous soutiennent, le développement de nouveaux clients peut jouer un rôle considérable. Si les anciens clients sont plus satisfaits de vos produits et services, ils vous présenteront de nouveaux clients. Cet effet est également très évident. Les clients introduits par les clients ont une qualité supérieure à celle du développement de nouveaux clients par eux-mêmes. Les avantages de conserver les anciens clients dans une usine d’emboutissage sont si grands que ce n’est bien sûr pas si simple. Il ne s’agit pas d’un simple appel pour conserver les anciens clients. À cet égard, il existe principalement les méthodes suivantes pour votre référence : 1. Bon service après-vente J'ai contacté de nombreuses usines qui traitent des pièces d'emboutissage. Après avoir signé le contrat, après avoir reçu le paiement, l'attitude a changé. Je pense que ce type d'usine d'emboutissage ne peut plus avoir de coopération de suivi avec les clients. Un bon service après-vente et une attitude positive sont la base du maintien des anciens clients. Deuxièmement, maintenez un contact modéré. Maintenir un contact modéré vise principalement à approfondir la mémoire du client à votre égard. Bien entendu, ce contact ne doit pas être trop fréquent. Trop fréquent, les clients se sentiront retardés. Il y avait un fournisseur devant notre usine, qui passait plusieurs appels et envoyait WeChat plusieurs fois par jour, ce qui mettait les gens mal à l'aise. Il est donc très important de maîtriser le principe de modération. Troisièmement, il existe d'autres moyens de fidéliser les anciens clients, notamment : des messages d'accueil par SMS, des messages d'accueil téléphoniques, des visites à domicile, des petits cadeaux appropriés, etc. De plus, certains dîners et goûters peuvent être organisés au bon moment pour réduire la distance avec les clients. Bien entendu, chaque usine d'emboutissage a des conditions clients différentes, et la manière de fonctionner dans la pratique doit être organisée en fonction des conditions du client. Article précédent : Points à noter lors du choix d’une usine de matrices d’emboutissage